Auf der BASTA! im Frühjahr 2007 habe ich einen Berater aus Miami Beach kennengelernt, der gerade zu der Zeit eine Fluggesellschaft hinsichtlich ihrer Webanwendungen beraten hat. Unter dem Mantel des Schweigens und auch nach zwei Bier hab ich so alle Probleme erfahren, die es derzeit gibt. Ein ganz gravierendes davon ist, wie "intuitiv" Endanwender mit Webanwendungen der Fluggesellschaften arbeiten können. Er hatte mir unter anderem die wirklich schreckliche Navigation dargestellt. Amerikanische Fluggesellschaften können das um Längen im direkten Vergleich besser. Als ich heute einen Flug nach München bei der Lufthansa buchte, sah ich ihn wieder in allem bestätigt... Liebes verantwortliches Lufthansa-Team, soll ich echt gleich den Technischen Support kontaktieren, nur weil ich das Jahr nicht angegeben habe?
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