Torsten Weber’s Blog

EIZO S2411W-BK 24,1" Widescreen LCD-Monitor schwarz gepaart mit gedrehtem iiyama 18,1" LCD-Monitor.

"Normalerweise" würde ich ein Review schreiben, aber so wie ich Marci vollkommen vertraut habe, dass das in der Preisklasse 1.200 EUR der beste erhältliche LCD-Monitor ist, vertrauen Sie mir ruhig auch und ohne Review, der Monitor ist ein Traum und jeden Cent wert¹.

Eine ganze Menge Reviews zu LCD-Monitoren gibt es übrigens hier: prad.de.

¹ schon erhältlich für 979 EUR, Stand 21.03.2008²
² empfehlenswert ist auch der Eizo Color Graphic CE240W-BK/DTP94 schwarz, 24"

Logbücher zu analysieren macht Spaß. Zum einen, weil man sieht, wie vorsintflutartig auch erfolgreichste Suchmaschinen prinzipiell arbeiten und so Suchanfragen im Blog landen, die eine ganz andere Semantik haben. Anderseits lässt sich nachverfolgen, welche Blogeinträge am häufigsten gelesen werden, wo man z. B. einen "Schlüsselwort-Treffer" für die Suchmaschinen gelandet hat. Sehr erschreckend wiederum ist, dass Öffentliche & Unternehmen IP-Adressen den Mitarbeiternamen bzw. Räumlichkeiten zuordnen:

• mitarbeitername.unternehmenoderoeffentliche.de
• raum.unternehmenoderoeffentliche.de

So lassen sich ungewollt leicht Profile erstellen, wer was mit welchen Häufigkeiten liest. Freunde, Feinde, werden so transparent – der pure Daten-GAU. Zugriffe ins Internet sollten doch mindestens über einen Proxy geleitet oder die IP-Adresse nicht mit dem Namen verknüpft werden?

Eine Analyse von Logbüchern kann dabei entweder über eine in den meisten Blogsystemen enthaltene Funktionalität erfolgen oder aber über Anwendungen für die vom Server erzeugten Logbücher. Eine solche Anwendung ist LogParser, welche Scott Hanselman einsetzt und für die es einen grafischen Aufsatz namens Visual LogParser gibt.

Das nachfolgende Bild zeigt, wie Analysen in DasBlog aussehen. Nicht intuitiv, smart oder sortierbar.

Das nachfolgende Bild zeigt, wie eine Suchabfrage bei Visual LogParser aussieht. Das Besondere ist also, dass Abfragen in SQL-Syntax auf Logbücher abgefeuert werden können.

So lassen sich exakte Suchabfragen absetzen und nur die entsprechenden Treffer werden angezeigt. Das nachfolgende Bild zeigt das Ergebnis der Suchabfrage "liste jede Abfrage einer ASPX-Datei, die jeweils von *.name.de kam, auf".

Das sind bisher damit zwei Werkzeuge. Eines, DasBlog-Funktionalität, was grob den Verlauf des Erfolgs eines Blogs anzeigt, eines, welches präzise Suchabfragen ermöglicht, aber für große Datenmengen nicht wirklich gebrauchbar ist. Finde ich zumindest. Scott Hanselman meint zu LogParser^{1, 2}:

... a super-psycho command-line tool, and we all know how I love those. But, it's also got a COM Interface so it programmable/scriptable as well. ...

Quelle: hanselman.com, Parsing my IIS Log Files with LogParser 2.2 to learn more about Blogs stats from NewsGator and NewsGatorOnline

Ich möchte es dagegen lieber smart. Ich möchte eine unmittelbar verfügbare Analyse. Der andere Weg ist Logbücher herunterzuladen, eine Anwendung zu starten, sich Gedanken über Suchabfragen zu machen, Logbücher zu parsen (+ zu warten) und eventuell noch einen grafischen Aufsatz dafür zu benötigen. Das kostet Zeit, viel zu kostbare Zeit. Welche Lösungen gibt es also für einen automatischen Ansatz?

Nihuo Web Log Analyzer

Nihuo Web Log Analyzer kann ich als Werkzeug nur empfehlen. Es kostet nicht die Welt, bringt viel Funktionalität mit und reicht bestimmt für die meisten Betreiber von Blogs & Webseiten. aus.

Was ist alles dabei? Neben Statistiken wie die Darstellung aller Zugriffe unterteilt in Gesamt, Normal, Spider und Gestohlen, geht es weiter mit Statistiken wie "Anzal Seitenaufrufe pro Besucher" oder "Besuche nach Tageszeit" bis hin zu "Aktivität pro Tag". Dieser Blog wird beispielweise am häufigsten am Mittwoch und am wenigsten am Samstag gelesen. In der Zeit von 8 - 15 Uhr finden wiederum die meisten Zugriffe statt, mit den zwei Spitzenwerten um 9 und 12 Uhr. Um das mit einem Werkzeug wie einem Parser herauszubekommen, geht sicherlich einige kostbare Zeit verloren. Als Kritikpunkt könnte man anführen, dass die Statistiken keinen interessieren. Das könnte sein, aber sie sind nur ein kleiner Teil der Möglichkeiten zur Analyse mit Nihuo Web Log Analyer.

Interessant sind z. B. die Verweise: Von welchen Domains kommen die meisten Links; von welchen Seiten dieser Domains kommen sie. So kann beispielsweise ermittelt werden, woher Traffic – Stichwort gestohlene Objekte – kommt. Bei mir sorgte Anfang Oktober, siehe Gesamtstatistik in der Nähe vom 19.10., ein Bild von einer Kaffeetasse, die für Kaffee und aber auch als Aschenbecher verwendet wird, für hohen externen Traffic. Das Bild hat sich fast geradezu viral in Gästebüchern vermehrt – einmal umbenannt, von der Indexierung bei Suchmaschinen ausgeschlossen und schon ist das Problem gelöst.

So sieht eine Gesamtstatistik von Nihuo Web Log Analyzer aus. Seit der Geburtsstunde meines Blogs am 02.05.2007 hat sich viel getan. Konkrete Zahlen sagen hier nichts, darum habe ich sie weggelassen.

Weitere sinnvolle Übersichten und Analysen sind z. B.

• die meist gelesenen Seiten (die könnte man z. B. mit Inhalt ausbauen, besonders pflegen etc.)
• die Wege, über die Traffic auf den Blog, die Webseiten kommt (z. B. häufigste Suchanfragen)
• Top Fehler (404-Fehler, fehlerhafte Links, Grafiken etc.)
• andere Clientfehler wie z. B. fehlgeschlagene Login-Versuche, Serverattacken

Die Analysen können dabei

• Jährlich,
• Monatlich,
• Wöchentlich und
• Täglich

skaliert werden. Wöchentlich und Täglich sollten dabei für die meisten Anwender nicht notwendig sein.

Letztendlich steht eine ganze Reihe Analysen zur Verfügung, von denen einige standardmäßig nicht mal aktiviert sind. Die Analysen können mit Filtern und Tracking verbunden werden.

Sehr gut ist, dass die Logbücher der IIS in eine eigene Datenbank geschrieben werden und prinzipiell so dann in bestimmten Zeitabständen auch automatisiert gelöscht werden können.

Mit Nihuo Web Log Analyzer können Analysen auf Bedarf erstellt werden. Besser ist aber, die Erstellung dieser in einen Zeitraum zu legen, in dem es potentiell wenig Traffic gibt – z. B. nachts um 4 Uhr. Denn sowohl die Ersterstellung der Analysen als auch Aktualisierung erzeugt auf Server bzw. Rechner viel Last, auch wenn nur für einige Minuten pro einzelnem Projekt (Webseite). Das für eine Automatisierung Nihuo Web Log Analyzer als Service gestartet werden kann, ist offensichtlich.

Dabei ist zu beachten, dass bei Analysen bei täglichen Aspekten Nihuo Web Log Analyzer nichts verkehrt macht, sondern am 14.12.2007 bei der Aktualisierung der Analysen um 4 Uhr auch nur 4 von 24 Stunden einbezogen werden. Vielleicht kommt ja in einer nächsten Version "nur komplette Tage" als Option.

Wird  ein Crossposting verwendet, muss unter Site URL in den Projekteigenschaften die Adresse davon eingetragen werden. Ansonsten wird es als externer Traffice erkannt.

Um es jetzt gegenüber Scott Hanselmans Lösung à la VisualLogParser bequem zu haben, muss nur noch bei jedem Projekt eingestellt werden, dass die Ergebnisse unterhalb jeder Webseite gespeichert werden.

Also z. B. domain.de/stats und dieses Verzeichnis sollte logischerweise noch mit einer Authentifizierung gesichert werden. Schon reicht ab sofort ein einziger Login der z. B. mit RoboForm ebenfalls noch automatisiert werden kann. Das ist User Experience und smart.

¹ VisualLogParser ist der grafische Aufsatz für LogParser
² vgl. VisualLogParser, IIS Logs – Anzahl heruntergeladene Dateien, Datenverkehr ermitteln

Kay hat mich um Feedback, um ein Review, gebeten. Also dann, weiter testen, testen, testen! Heute früh wurde der Kontakt wahrscheinlich von der Gegenseite endlich bestätigt und ich hinzugefügt. Nicht schlecht, so kann ich abends endlich mit dem Bot chatten¹.

• Was mir sofort auffällt, ist, dass der Bot sich ständig an- und abmeldet.
  Werden ständig Ausnahmen geworfen, ist die Leitung instabil? Was ist los? Ist Party beim Bot?
  
• Die leeren Zeilen zwischen den Menüpunkten 1, 2, 3, ... sind unnötig und überflüssig.
  
• "Hallo, ich bin die MSDN Messenger Hotline!"
   
  
  Da ist es, das langweilige, unpersönliche Hallo. Kay konnte ich nach einiger Zeit fast komplett von einem "Guten Tag" überzeugen, was in den Sprachgebrauch von uns gehören sollte, wie auch ein "Sehr geehrte Frau" oder "Sehr geehrter Herr". Hallo ist symptomatisch für unsere Zeit, es bleibt nur noch kurz Zeit für ein flüchtiges Hallo. Jeder tut es, jeder schreibt es. Hallo!? Dann muss es doch richtig sein? "Hallo mein Schatz." Nein! Goethe würde schreien. :)
  
  Für alle, die das nicht so empfinden:
  ... Auch in E-Mails sollte ein angemessener Schreibstil gewahrt werden. "E-Mails sind immer noch eine schriftliche Form der Kommunikation und keine Gesprochene wie zum Beispiel ein Chat", mahnt die Sprachwissenschaftlerin Annette Trabold vom Institut für Deutsche Sprache in Mannheim. Es gebe zwar keine festen Regeln, aber E-Mail bedeute auch nicht automatisch, dass in lockerem Ton geschrieben werden könne. "Man sollte sich immer nach dem Adressaten richten", rät die Expertin. ...
  
  Quelle: n-tv.de, E-Mails nicht flapsig formulieren
  
  Also Microsoft kann man hier verzeihen. Ein Chat zählt nicht zur schriftlichen Kommunikation und so sind flapsige Formulierungen möglich. Es heißt aber nicht, dass sie professionell und gut sind.
  
  Siehe auch Manieren und Karriere. Internationale Verhaltensregeln für Führungskräfte.
  Ergänzend dazu gibt es auch E-Mail-Umgangsformen.
  
  Ein Hi ist für Freunde untereinander natürlich etwas anderes.
  
  Dann steht da auch noch ein Ausrufezeichen? Ausrufezeichen sollte man sehr sparsam und auch nicht mehrfach verwenden. !!! sind einfach ein echt schlechter Stil, halt, ich schweife ab. Was steht noch im Text? "Ich präsentiere Ihnen schnell, kompakt und übersichtlich Links zu den wichtigsten Info-Ressourcen und Software-Downloads aus dem deutschsprachigen Microsoft Entwickler-Universum.". Kay, sei mir ruhig böse, das ist doch Marketing-bla bla ;P.
  
  Mein Gegenbeispiel:
  Sehr geehrter² Benutzer der MSDN Hotline,
  Sie kontaktieren uns leider außerhalb unserer Geschäftszeiten für ein persönliches Gespräch mit einem unserer Mitarbeiter. Wir stehen für Sie durchweg in der Zeit von 10 bis 17 Uhr montags -freitags zur Verfügung.
  
  Außerhalb dieser Zeiten können Sie über ein automatisiertes System auch Links und Ressourcen abfragen. Bitte treffen Sie dazu durch die Eingabe von "Menue" oder "Hilfe" Ihre Auswahl.
  
  Microsoft Deutschland GmbH³
  
  Klingt das nicht gleich um einiges professioneller?
• Ist die Angabe eines Protokolls unbedingt notwendig? Fast alle Chat-Clients interpretieren auch www.johndoe.com als Internetadresse. In Miranda und einigen Clients erscheint :/ eben als Smiley und Downloads von Microsoft sind ja nicht unbedingt schlecht oder? :) Natürlich könnte man das auch in Miranda und einigen anderen Clients abschalten... Wäre das dann User Experience?
  
• Messenger Bot? Ja, da ist Marketing eingebaut oder es ist einfach ein Versehen. Ich will nämlich mit einem Miranda Bot sprechen. :) Warum steht übrigens die E-Mail-Adresse nicht gleich da? Ich muss erst eine Webseite aufrufen und mich dort durchwuseln? Wo ist die User Experience?
  
• Im Status Unsichtbar (bzw. Als Offline anzeigen unter Live Messenger) mag der MSDN Bot nicht antworten. Man muss also nach Online wechseln, um eine Antwort zu erhalten. Der Wechsel von Unsichtbar, Online, Unsichtbar lässt ihn auch antworten. Spürte ich einen Programmierfehler?
  
• Insgesamt gesehen finde ich die angebotenen Links unübersichtlich und denke, dass man diese schnell und gut über eine Suchmaschine findet. Die Idee einer MSDN Hotline finde ich bisher super, der Bot ist aber meiner Meinung überhaupt nicht hilfreich. Schön wäre, wenn er interaktiv die wichtigsten E-Mail-Adressen, Kontaktadressen, wie in der Form von Ping Me auflisten würde.
  Ein MSDN Kontakt-Bot um die richtigen Ansprechpartner zu finden, das wäre doch vielleicht eine Idee? Vielleicht gleich mit der Option, mit der Person zu chatten? Etwas in der Art, was Microsoft intern verwendet (Kay du weißt, was ich meine. ;), kombiniert mit Chat.
  
  Bleibt zu sagen: Der menschliche Kontakt mag potentiell sehr wertvoll sein, aber das ist zu testen.
  Der MSDN Hotline Bot ist nicht hilfreich. Sorry. So viel von mir bisher.

Übrigens, wer wissen möchte, wie ein Bot mit .NET implementiert werden könnte, Peter Nowak und ich haben dazu einen Artikel im dot.net magazin geschrieben: Serverkommunikation per Instant Messaging, Peter Nowak, Torsten Weber, dot.net magazin 12.06. Er ist auch verfügbar über MSDN Library.

¹ an viele Rückmeldungen :), es geht darum, in der Zeit von 17 - 10 Uhr den Bot hinzufügen zu können
² oder zumindest "Guten Tag"'
³ könnte man auch weglassen

Seit fast 15 Jahren verwende ich Philishave von PHILIPS für die Trockenrasur. Deren Topmodelle waren mir immer eine Freude und meiner Meinung auch durch das Prinzip, dass das Barthaar abgeschnitten statt quasi abgehobelt wird, besser als die von BRAUN. Prinzipbedingt kann aber eine Trockenrasur nicht an eine Nassrasur und dem Gefühl von Rasierschaum herankommen. In diesen Satz steht Gefühl, denn es ja gibt schon seit langem Elektrorasierer, mit denen auch eine Nassrasur möglich ist. Waren hier nicht PANASONIC die ersten, die solche angeboten haben? PHILIPS hat jedenfalls auch welche in seinem Portfolio.

Das Interessante am HS 8060 ist zum einen, dass er sehr bequem gereinigt werden kann, da er vollkommen wasserdicht ist. Er muss dazu nur ein paar Sekunden unter fließendes, heißes Wasser gehalten werden und schon ist er sauber. Sobald er in die Nachfüll- und Ladestation eingesteckt wird, wird in diesen dann vollkommen automatisch NIVEA FOR MEN Emulsion gepumpt. Die Emulsion sorgt während der Rasur für das Gefühl einer Nassrasur und angenehmem Gleiten¹ über die Haut. Das funktioniert zum anderen nicht wie bei denn Vorgängermodellen manuell, sondern automatisch. Ein Druck auf den Knopf reicht, schon wird Emulsion auf die Glide Rings gepumpt.

Wie ist das Rasurerlebnis? Absolut glatt wie ein Babypopo. Die Rezensionen auf Amazon & Co., die den HS 8060 loben, kann ich unterschreiben. Gab es mit den Trockenrasierern ab und zu schon einmal eine Hautirritation, gibt es hier keine. Damit ist der Rasierer besser als das Topmodell RQ1095² (s. r.).

Das Prädikat: Empfehlenswert und für alle, die auf eine Nassrasur schwören: Unbedingt ausprobieren!³

Quelle aller Abbildungen: philips.de

¹ andere Emulsionen wie von Adidas oder Davidoff hab ich auch probiert, sie lassen nicht so gut gleiten
² im Bereich "Hautpflegendes Rasier-System" ist der HS8060 das Topmodell
³ nützlich ist auch die Transportsicherung, beide Knöpfe drücken und er ist ge- bzw. entsichert

Kay Giza hat vor kurzem auf ein neues Angebot hingewiesen. Auch Damir Tomičić hat schon einen Blogeintrag darüber geschrieben. Es wurde also Zeit, dass ich es mir anschaue, es ausprobiere. Was bietet MSDN? Einen (gebührenfreien) telefonischen Support für Entwickler zu MSDN. Angenehm ist die Option, diesen auch per Chat in Anspruch nehmen zu können. Der Zeitraum von 10 bis 17 Uhr ist sicher einigen Entwicklern zu kurz, aber es gibt einen Bot. So weit zu den Rahmenbedingungen.

Wie heißt der Spruch? "Bots bleiben Bots" oder so. Jedenfalls haben die meisten einen eher begrenzten "IQ". Aber vielleicht hat sich Microsoft, das MSDN Hotline ans Education Support Center ausgelagert hat, sich hier ins Zeug gelegt? Gibt es eine künstliche MSDN-Intelligenz? So etwas kann man nur testen. Also fügte ich den angegebenen Kontakt in meine Kontaktliste hinzu und woha, keine Reaktion. Muss da etwa jemand früh erst ihn bestätigen¹, bevor ich dann abends mit einem Bot chatten kann? Urteil: Nicht durchdacht oder vielleicht funktioniert (funzt) gerade etwas nicht. :)

Das Angebot ist an sich gesehen aber eine gute Idee. Sehr gut gemacht Kay!
In den nächsten Tagen teste ich den menschlichen Support mit einfachen und spezifischen Fragen. ;)

Windows Messenger Kontakt: MSDN-Messenger-Hotline@hotmail.de
Ebenfalls von Montag bis Freitag in der Zeit von 10 bis 17 Uhr erreichen Sie uns unter „MSDN-Messenger-Hotline@hotmail.de“ auch per Windows Live Messenger: das Support-Team beantwortet Ihre Fragen in der „MSDN Messenger Hotline“; in der übrigen Zeit und an Feiertagen hilft Ihnen unter der gleichen Messenger-Adresse unser MSDN Messenger Bot weiter.

Quelle: microsoft.de, MSDN Hotline

¹ der Kontakt ist offline