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Was soll man tun, wenn ein Fahrkartenautomat der Deutschen Bahn defekt bzw. gestört ist? Darf man in den Zug einsteigen und mitfahren? Nicht “ungefährlich”, denn die Fahrpreisnacherhebung kostet 40 EUR mindestens, da noch die Fahrkarte an sich oben darauf gerechnet wird. Nach einiger Suche habe ich die Antwort gefunden – “versteckter” auf einer Regionalseite der Deutschen Bahn geht’s wohl kaum.

Die Regeln:

  • Hotline anrufen 01801 / 235959, Automatennummer nennen, Bearbeitungsnummer geben lassen
  • in Zug einsteigen, Zugbegleiter suchen und die Sachlage inklusive Automatennummer nennen
  • wenn man nicht anrufen kann
    • in Zug einsteigen und Zugbeleiter suchen, Fahrticket und Fahrpreisnacherhebung bezahlen und Zusatzbeleg über Automatenstörung geben lassen
    • Zahlungsfrist kann man ignorieren, die Fahrpreisnacherhebung wird automatisch überprüft
    • bei Tarifverbünden gibt es Sonderregelungen, z. B. beim MVV in München, hier kann man bei Automatenstörungen 1 Station bis zum nächsten Automaten ohne Fahrticket fahren

Die Automatennummer sollte man sich demzufolge unbedingt notieren, um Diskussionen aus dem Weg gehen zu können.

Quelle Deutsche Bahn, Quelle MVV

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Bei GROSSWEBER wird praktiziert, was gepredigt wird. Dort werden Schulungen für moderne Softwaretechnologien angeboten, wie Behavior Driven Development, Clean Code, Git oder HTML5. Their staff is fluent in a variety of languages, including English.

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